FAQ

Wähle deine gewünschte Farbe und Größe auf der Produktseite aus, lege den Artikel in den Warenkorb und schließe deine Bestellung über unseren Checkout ab.

Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Falls du keine Nachricht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Melde dich möglichst schnell unter renivox@gmx.de und gib deine Bestellnummer an. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus deiner Bestellung ab.

Kontaktiere uns so früh wie möglich mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen, ob die Bestellung noch vor der Versandbearbeitung gestoppt werden kann. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Verfügbare Größen werden direkt auf der Produktseite angezeigt. Informationen zu neuen Drops oder möglichen Restocks veröffentlichen wir über unsere offiziellen Kanäle und unseren Newsletter.

Die aktuell geltenden Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von deinem Lieferort und der gewählten Versandart ab. Verfügbare Informationen werden dir beim Bestellvorgang angezeigt. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, informieren wir dich über den Versand.

Alle aktuell verfügbaren Lieferländer und Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast.

Sobald für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versandinformationen und einen Tracking-Link per E-Mail.

Schreib uns sofort mit deiner Bestellnummer an renivox@gmx.de. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Prüfe zunächst die Angaben in deiner Sendungsverfolgung. Wenn der Status über längere Zeit unverändert bleibt oder dein Paket nicht ankommt, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer.

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Verbindliche Informationen zu Voraussetzungen, Fristen und Ablauf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Informiere uns eindeutig über deinen Widerruf und gib möglichst deine Bestellnummer an. Die vollständigen Kontaktdaten, das Widerrufsformular und weitere Hinweise findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die für deine Bestellung geltenden Informationen zu Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte lies diese Hinweise vor dem Rückversand.

Ob ein direkter Umtausch möglich ist, hängt von der aktuellen Verfügbarkeit ab. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Informationen zu Bearbeitung, Rückzahlung und den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu einer konkreten Rücksendung hilft dir unser Support.

Kontaktiere uns möglichst zeitnah unter Angabe deiner Bestellnummer und schicke, wenn möglich, aussagekräftige Fotos mit. Wir prüfen den Vorgang und informieren dich über die nächsten Schritte. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Unsere Wide Leg Pants sind in den Größen XS, S, M und L erhältlich. Die aktuell verfügbaren Varianten siehst du direkt auf der Produktseite.

In unserem Size Guide findest du alle Produktmaße von XS bis L sowie eine Messskizze, die dir Bund, Hüfte, Beinlänge und Saum erklärt.

Die Hose hat eine entspannte Wide-Leg-Passform mit weitem, geradem Bein. Für den vorgesehenen Look empfehlen wir dir deine reguläre Größe.

Für einen etwas körpernäheren Sitz kannst du die kleinere Größe wählen. Wenn du einen besonders lockeren Look bevorzugst, ist die größere Größe meist die passendere Wahl. Vergleiche vorher deine Maße mit dem Size Guide.

Ja. Der Bund ist elastisch und besitzt eine vollständig innenliegende Kordel. Du kannst die Weite von innen anpassen; außen ist keine Kordel sichtbar.

Ja. Der Saum besitzt einen innenliegenden Gummizug, mit dem du den Beinabschluss nach Wunsch anpassen kannst. Die Hose hat keinen fest angenähten Bündchenabschluss.

Die Wide Leg Pants besteht aus 70 % Baumwolle und 30 % Polyester. Das Material hat ein Stoffgewicht von 320 GSM und kombiniert eine hochwertige Haptik mit einem stabilen, entspannten Fall.

GSM steht für „Grams per Square Meter“, also Gramm pro Quadratmeter. 320 GSM beschreibt das Gewicht des Stoffes und steht bei unserer Hose für ein angenehm substanzvolles Material.

Die Wide Leg Pants ist in Schwarz und Grau erhältlich. Beide Varianten haben die charakteristischen weißen Seitenstreifen und den RENIVOX-Schriftzug.

Ja. Die Hose besitzt seitliche Eingrifftaschen. Auf der Rückseite befinden sich keine Gesäßtaschen.

Nein. Die Kordel liegt vollständig im Inneren des Bundes. Die Außenseite bleibt clean und frei von sichtbaren Kordeln oder Ösen.

Wasche die Hose auf links bei maximal 30 °C und mit ähnlichen Farben. Nicht bleichen und nicht im Trockner trocknen. Die Stickerei nicht direkt bügeln. Beachte zusätzlich die Hinweise auf dem Pflegeetikett.

Unsere Wide Leg Pants wird in der Türkei gefertigt.

Alle für deine Bestellung aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Das Angebot kann je nach Land und Geräteeinstellung variieren.

Die Zahlung erfolgt über die im Shopify-Checkout aktivierten Zahlungsanbieter. Verfügbare Bezahlmöglichkeiten und weitere Informationen werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Wenn für deine Bestellung ein gültiger Rabattcode verfügbar ist, kannst du ihn im entsprechenden Feld im Checkout eingeben. Die jeweiligen Bedingungen gelten für den konkreten Code.

Schreib uns unter renivox@gmx.de und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir helfen dir bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu einer zugehörigen Zahlung.